Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Website https://toyota-mydinh3s.com được xây dựng nhằm cung cấp thông tin tham khảo, tư vấn sản phẩm xe Toyota, báo giá, chương trình ưu đãi, thủ tục mua xe, trả góp, lái thử và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu về xe Toyota tại Toyota Mỹ Đình.

Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân được khách hàng cung cấp trong quá trình truy cập, đăng ký tư vấn hoặc liên hệ qua website.

1. Thông tin đơn vị bán hàng

• Đơn vị bán hàng: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TOYOTA MỸ ĐÌNH
• Mã số doanh nghiệp: 0105445038
• Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội
• Đăng ký lần đầu: Ngày 15 tháng 08 năm 2011
• Người đại diện pháp luật: Tống Thế Hùng
• Địa chỉ trụ sở: Số 15 đường Phạm Hùng, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam
• Website: https://toyota-mydinh3s.com

2. Thông tin cá nhân được thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc đăng ký nhận tư vấn trên website, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin sau:

• - Họ và tên
• - Số điện thoại
• - Email nếu khách hàng cung cấp
• - Khu vực sinh sống hoặc nơi đăng ký xe
• - Dòng xe, phiên bản xe khách hàng quan tâm
• - Nhu cầu nhận báo giá, lái thử, mua xe trả góp hoặc đặt lịch tư vấn
• - Nội dung yêu cầu tư vấn do khách hàng gửi qua biểu mẫu

Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu tài chính nhạy cảm qua biểu mẫu liên hệ.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• - Liên hệ tư vấn theo yêu cầu của khách hàng
• - Gửi báo giá, chi phí lăn bánh hoặc chương trình ưu đãi xe Toyota
• - Hỗ trợ đặt lịch xem xe, lái thử hoặc tư vấn mua xe trả góp
• - Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, mua xe và sử dụng dịch vụ
• - Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
• - Tiếp nhận, xử lý phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại của khách hàng
• - Cải thiện chất lượng nội dung và dịch vụ tư vấn trên website

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi tư vấn, chăm sóc khách hàng đã nêu.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• - Chuyên viên tư vấn phụ trách hỗ trợ khách hàng
• - Bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ liên quan
• - Ngân hàng hoặc đơn vị tài chính nếu khách hàng có nhu cầu mua xe trả góp
• - Đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành website trong trường hợp cần thiết
• - Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giao dịch hoặc giải quyết các yêu cầu phát sinh.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên, chúng tôi sẽ ngừng sử dụng, xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình quản lý phù hợp.

6. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế truy cập trái phép, thất lạc, rò rỉ, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin không được phép.

Tuy nhiên, việc truyền tải dữ liệu trên môi trường Internet có thể tồn tại rủi ro nhất định. Vì vậy, khách hàng vui lòng không gửi các thông tin nhạy cảm, mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu không cần thiết qua biểu mẫu liên hệ trên website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp cho chúng tôi.

Khách hàng cũng có quyền yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn, từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân có thể được gửi qua số điện thoại hoặc email liên hệ được công bố trên website.

8. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường nhằm ghi nhận hành vi truy cập cơ bản, hỗ trợ cải thiện trải nghiệm người dùng, đo lường hiệu quả quảng cáo và tối ưu nội dung hiển thị.

Khách hàng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

9. Thông tin liên hệ về bảo mật dữ liệu

Mọi thắc mắc, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TOYOTA MỸ ĐÌNH
• Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Quốc Việt
• Hotline tư vấn: 0985 821 989
• Email: nguyenquocviet189@gmail.com
• Website: https://toyota-mydinh3s.com
• Địa chỉ showroom: Số 15 Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
• Nay là: Số 15 đường Phạm Hùng, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân có thể được cập nhật, điều chỉnh theo nhu cầu vận hành website hoặc theo quy định pháp luật tại từng thời điểm.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách mới.